修脚加盟店铺顾客形形色色，性格特点也各不相同，因此行业从业者很有必要掌握一些顾客消费心理学的常识，这样会对日常工作有一定的指导意义。下面李老夫子修脚加盟小编分享如下：

兴奋型

行为特征：话语较多且讲话直率，喜欢与他人争论问题，而且力求争羸，因此容易发怒；且不愿意久等，同时喜欢对包厢设施提出意见，容易丢失物品。

服务方法：在接待中，我们应及时、快捷满足兴奋型客人的合理要求，当出现矛盾时，注意避其锋芒，同时尽量在言语、情绪方面不要激怒客人，在客人离开房间时提醒不要遗留物品，对客人过激言语和欠友好态度不计较，以宽容、理解的心态为他们服务。

活泼型

行为特征：常主动与服务人员和技师交谈，性情开朗乐观，笑声不绝，对店铺的各种服务都能表现出一定兴趣，喜欢评价，善于交际，内心情感容易外露。

服务方法：在接待中，应礼貌回答客人的提问，满足其爱交际、喜讲话的行为特点，多推荐新、特、奇服务项目，遇到客人情感多变时，热情耐心做好解释工作。

稳重型

行为特征：很少与服务人员和技师交流，使人常觉得不易打交道，喜安静独处，内心情感很少向他人流露；对服务不发表意见，对店铺的服务项目有自己的评价但很难外露表现给服务人员。

服务方法：在接待中，包厢应尽量安排僻静环境，最好能满足其“怀旧”的要求（可能有熟悉的包厢）。在一般情况下，服务员不要过多与客人交谈，更应避免长篇大论，但是服务一定要热情细致，更多的使用行为语言服务。

李老夫子修脚加盟小编觉得除此之外，还有一些是相对而言的顾客，比如：财大气粗、出言不逊、假装内行的顾客等。在此我们就不一一举例了。对于他们，我们必须要小心谨慎。